Fuldmagt til e boks: sådan deler du din Digital Post

e-Boks, mit.dk og Digital Post

Post fra det offentlige kommer som Digital Post, som du kan læse på borger.dk, i e-Boks eller i mit.dk. Når du vil have, at en anden kan hjælpe dig med posten fra det offentlige, er det Digital Post, du giver adgang til. Det gør du i Digital Post på borger.dk. Derfor handler en fuldmagt til e boks i praksis oftest om læse- og skriveadgang til Digital Post.

Fuldmagt til digital post: to slags adgang

• Læseadgang: den anden kan læse din Digital Post.
• Læse- og skriveadgang: den anden kan både læse, svare, videresende og skrive nye beskeder på dine vegne.

Med læse- og skriveadgang kan den, der hjælper, for eksempel ændre en tid på hospitalet eller sende et svar til kommunen, skriver Digitaliseringsstyrelsen.

Sådan giver du adgang

1. Log på Digital Post på borger.dk med dit MitID.
2. Vælg Menu og derefter Læse- og skriveadgang.
3. Vælg at give andre adgang, og vælg læseadgang eller læse- og skriveadgang.
4. Skriv fornavn, efternavn og CPR-nummer på den, du vil give adgang.
5. Vælg en udløbsdato, eller vælg, at adgangen aldrig skal udløbe.

Du får en besked i Digital Post om, hvem du har givet adgang.

E boks fuldmagt: adgangen er ikke en fuldmagt

Det er vigtigt at skelne. Digitaliseringsstyrelsen skriver, at en læse- og skriveadgang ikke er det samme som en fuldmagt. Den, der hjælper, kan læse og skrive i din Digital Post, men kan blive bedt om dokumentation for at måtte handle på dine vegne. Skal den, der hjælper, gøre noget i en selvbetjening, for eksempel rette din forskudsopgørelse, kræver det en digital fuldmagt til netop det. Se digital fuldmagt.

Digital fuldmagt eboks-brugere har brug for

Mange, der hjælper en forælder med post i e-Boks, har brug for begge dele: læse- og skriveadgang til Digital Post, så posten kan læses og besvares, og digitale fuldmagter til de selvbetjeninger, sagerne handler om. Digitaliseringsstyrelsen beskriver netop en situation, hvor en mor holder øje med sin datters aftaler og Digital Post med læse- og skriveadgang og bruger fuldmagter til at booke aftaler og søge hjælpemidler.

Fuldmagt til e-Boks privat

e-Boks er også en privat postkasse, hvor virksomheder som banker og forsikringsselskaber sender post. Den del er ikke Digital Post fra det offentlige, og adgangen gives ikke på borger.dk. Hvordan en anden får adgang til din private post i e-Boks, bestemmer e-Boks og afsenderne. Vi har ikke verificeret e-Boks' egne regler, så spørg e-Boks eller den enkelte afsender. Skal en anden hjælpe med post fra banken, er det ofte banken, du skal kontakte.

Når du vil stoppe adgangen

Har du valgt en udløbsdato, stopper adgangen af sig selv. Ellers fjerner du den samme sted, som du gav den, i Digital Post på borger.dk. Gør det, når der ikke længere er brug for hjælpen.

Fuldmagt eboks og MitID

Den, der hjælper, logger ind med sit eget MitID. Du må ikke give dine koder eller din MitID-app til en anden for at de kan læse din post. Se fuldmagt til MitID.

Hvis den, du vil hjælpe, ikke kan give adgang selv

Læse- og skriveadgang gives af den, der ejer postkassen. Kan personen ikke selv gøre det, eller forstår personen ikke, hvad det betyder, er det ikke løsningen at logge ind for personen. Tal med borgerservice, eller se på en fremtidsfuldmagt eller et værgemål.

Eksempel: Birthes post

Eksemplet er opdigtet. Birthe får meget post fra kommunen og hospitalet og har svært ved at holde styr på det. Hun giver sin datter læse- og skriveadgang til sin Digital Post med en udløbsdato om et år. Datteren kan nu læse posten og svare kommunen. Da datteren skal ændre Birthes forskudsopgørelse, anmoder hun om en digital fuldmagt til TastSelv, som Birthe godkender. To adgange, to formål.

Hvem kan få adgang?

Du kan give adgang til den, du ønsker, typisk et familiemedlem eller en nær ven. Du skal kende personens fornavn, efternavn og CPR-nummer. Tal om, hvad adgangen betyder, før du giver den. Den, der får læse- og skriveadgang, kan se al din Digital Post og skrive på dine vegne.

Læseadgang eller læse- og skriveadgang?

• Vælg læseadgang, hvis den anden kun skal holde øje med din post, for eksempel indkaldelser.
• Vælg læse- og skriveadgang, hvis den anden også skal kunne svare, videresende eller skrive til myndigheder for dig.

Begge kan have en udløbsdato. Vælg den korteste, der dækker behovet.

Adgang og fuldmagt side om side

• Læse posten fra kommunen: læseadgang til Digital Post.
• Svare kommunen: læse- og skriveadgang til Digital Post.
• Ændre forskudsopgørelsen i TastSelv: fuldmagt til TastSelv. Se fuldmagt til skat.
• Se prøvesvar på sundhed.dk: fuldmagt i Digital Fuldmagt-selvbetjeningen.

Fritaget for Digital Post

Er den, du hjælper, fritaget for Digital Post, kommer posten fra det offentlige med almindelig post. Så er der ingen Digital Post at give adgang til. Anmodninger om fuldmagt sendes i så fald med brev, skriver Digitaliseringsstyrelsen.

Tjekliste

• Ved du, om det er Digital Post fra det offentlige eller privat post, der skal deles?
• Har du valgt den rigtige slags adgang?
• Har du sat en udløbsdato?
• Har den, der hjælper, også brug for fuldmagter til selvbetjeninger?
• Har I talt om, hvad adgangen betyder?

Når adgangen ikke er nok

Læse- og skriveadgang dækker posten. Den dækker ikke selvbetjeninger som TastSelv eller sundhed.dk, og den dækker ikke private virksomheder. Og fordi den ikke er en fuldmagt, kan en myndighed bede om dokumentation for, at den, der skriver, må handle på dine vegne. Har den, der hjælper, brug for mere end posten, så giv også de fuldmagter, der er brug for.

Tænk over, hvad den anden kan se

Med adgang til din Digital Post kan den anden se din post fra det offentlige, og med læse- og skriveadgang også skrive på dine vegne. Det kan være alt fra breve fra kommunen til post fra sygehuset. Vælg derfor en, du har fuld tillid til, og tal om, hvad adgangen skal bruges til.

Eksempel: en mor hjælper sin voksne datter

Eksemplet er opdigtet. Emma på 24 kan meget selv digitalt, men har svært ved at holde styr på aftaler og breve. Hun giver sin mor læse- og skriveadgang til sin Digital Post, så moren kan holde øje med indkaldelser. Når der skal bookes tid eller søges om hjælpemidler, bruger moren fuldmagter, som Emma har godkendt, og de sidder sammen, mens det sker.

Fuldmagt til digital post eller til selvbetjening: eksempler

• Du vil vide, når kommunen skriver til din far: læseadgang til hans Digital Post.
• Du skal svare på et brev fra sygehuset for ham: læse- og skriveadgang.
• Du skal se hans aftaler på sundhed.dk: en fuldmagt i Digital Fuldmagt-selvbetjeningen.
• Du skal hjælpe med hans post fra banken: spørg banken.

Når fuldmagten skal stoppe

Både adgangen til Digital Post og fuldmagterne i selvbetjeningen kan stoppes igen. Adgangen fjernes i Digital Post eller udløber på den valgte dato. Fuldmagter i selvbetjeningen slettes i selvbetjeningen, hvor både den, der har givet dem, og den, der har fået dem, kan tilbagekalde dem.

Tjekliste: adgang til en andens post

• Beslut, om du kun skal læse, eller også skal svare og skrive.
• Den, der giver adgangen, skal bruge dit fornavn, efternavn og CPR-nummer.
• Vælg en udløbsdato, eller vælg, at adgangen aldrig udløber.
• Skal du handle i offentlige selvbetjeninger, så anmod også om fuldmagt i Digital Fuldmagt-selvbetjeningen.
• Post fra private virksomheder: spørg virksomheden.

Hvor læser du den andens post?

Digital Post kan læses flere steder, blandt andet i e-Boks og mit.dk, skriver Digitaliseringsstyrelsen. Adgangen gives i Digital Post på borger.dk, og når den er givet, kan du se den andens post der, hvor du selv læser din Digital Post. e-Boks' egen private postkasse er en virksomheds produkt, og dens regler har vi ikke verificeret.